大部分商家企业起步于公域平台,其中必有其利好的一面。当商家企业发展到一定阶段以后,公域平台获客难、抽成高、客户留存难便成为最棘手的痛点。在过往一些商家们便会将平台的公域流量转化为自己的私域流量,从而降低自己的宣传营销成本。相对而言私域粉丝更加精准,变现效率更高,流量留存率提高。
而在线流量红利的见顶的如今,叠加疫情影响下的加速线上化,私域在火热的发展态势下再度升温。大批商家企业开始提前布局,选择摆脱公域电商平台依赖,打造独立品牌与流量产权,从传统电商模式转变为私域电商新模式,重塑转化突破口。
一、什么是私域电商
简单来定义私域就是归企业或品牌拥有,可免费试用、随时触达、反复维护的用户流量圈。很多人理解私域做的就是爆粉,但其本质并非是简单的爆粉,而是延伸流量价值。它是一种与用户连接,通过长期精耕细作,深入用户运营思维,是提供有温度的服务产品和解决方案,从而解决流量、转化率、客单价、复购率四大问题。
二、从哪里获取私域流量
电商平台:目前商家进驻电商平台主要有天猫淘宝、京东、拼多多等,电商平台获取的用户是最精准的。
短视频平台:主要有抖音、快手、微视、西瓜视频等等,短视频是目前风头最盛的赛道,流量大且适合做内容带货。
种草平台:小红书、微博、B站等等,用户群体偏年轻,且更倾向于信任KOC。
三、为什么要基于微信
首先需要提到私域路径的布局设置了,当流量进来后怎么维护好用户群体。
1)微信公众号:引导用户关注微信公众号,日常发布公众号文章种草;
2)企业微信:使用企业微信好友数无上限,员工用企业微信添加客户微信,维护客户关系,结合企微群、朋友圈、视频号、直播等能力,为用户提供便捷的导购服务。
根据腾讯发布的《2021中国私域营销白皮书》显示,微信小程序的日活用户已突破4亿,小程序商品交易GMV同比增长已超过115%,微信小程序成为私域消费中当之无愧的核心交易渠道。因此搭建小程序商城作为交易闭环意义重大,商城小程序可以从入口快速打开,以方便用户购买。
四、小程序商城如何助力私域
社群氛围的构建以及更加新奇有趣的前端玩法创新,让消费者的决策机制更加多元化。小程序商城让商家有更多有效激活存量用户的手段和方式,能更灵活地营销触达,还可拥有自行裂变的流量池,争取把首次购物的用户转化为回头客,延长消费者的活跃周期。
1)引流利器
新人礼包:用户注册自动发放礼包,礼包可以为现金、优惠券、商品等;
新客专享价:新注册用户购买特定商品拥有专享优惠价,提升新客转化率;
盲盒:新人拥有盲盒抽奖机会,抽取限定商品,玩法新颖有趣;
2)营销促销
优惠券:向用户发送全程满减券、品类满减券、商家满减券等;
秒杀:设置商品限时优惠打折促销;
预售:设置商品预售,缴纳商品定金;
满赠:满足指定的条件后,可选择免费赠品;
换购:满足指定的条件后,可加N元选择换购商品;
N元任选:只需要N元可以在活动商品库任选X件商品;
任务大厅:用户完成指定任务后可以获取一定的积分;
直播导购:由主播现场直播,向消费者介绍商品;
我要送礼:购买商品后转发给好友领取,由好友填写收货地址完成购物流程;
3)用户裂变
邀请分销:邀请用户注册并下单可以获得奖励;
拼团:通过分享邀请朋友低价拼团;
砍价:通过分享邀请用户帮忙砍价,砍价的人越多价格越低;
每一次的电商平台模式变迁转移都是一次巨大的挑战与机遇,都会诞生、重塑、助推一批企业到新高度。通过小程序商城,商家可以做好售前、促销、售后等一系列客户接待需求,做好“卖货+服务”。
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